Driftstörningar mellan oss och Klarna – tillfälliga ändringar i betalningsmetoder
Vi vill informera er om att vi för närvarande upplever tillfälliga driftstörningar med Klarna som betalningspartner. Problemen började den 15 november vid cirka 17.26, och innebär att Klarna inte kan användas för betalningar i vår webbshop just nu. Vi är i kontakt med Klarnas tekniska supportteam och arbetar tillsammans för att lösa problemet så snabbt som möjligt. Vi förväntar oss att tjänsten återigen ska vara tillgänglig den 17 november kl. 19.00.
Vi förstår att Klarna är en uppskattad betalningsmetod, särskilt med möjligheten att använda "Köp nu, betala senare". För att möta våra kunders behov under den här perioden har vi kontaktat både Apple och Google för att tillfälligt aktivera Apple Pay och Google Pay på vår webbplats. Dessa lösningar kan användas som ersättning för Klarnas "Köp nu"-funktion, så att du kan genomföra ditt köp omedelbart och säkert.
Tyvärr har vi dock inte kunnat hitta en tillfällig ersättning för Klarnas "Betala Senare"-funktion, och den kommer därmed inte att vara tillgänglig förrän driftstörningarna är lösta och Klarna är tillbaka som betalningsalternativ.
Tillgängliga betalningsalternativ under driftstörningen
För tillfället kan du använda följande betalningsmetoder på vår webbplats:
- Kortbetalning – Vi accepterar alla större kredit- och betalkort.
- Apple Pay – Tillfälligt aktiverad som betalningsmetod för smidiga och säkra betalningar för Apple-användare.
- Google Pay – Tillfälligt aktiverad för Google-användare som önskar en snabb och enkel betalningsupplevelse.
Vi vill tacka för ert tålamod och förståelse under den här tiden. Vi beklagar eventuella besvär som detta kan ha orsakat och uppskattar verkligen att ni valt att handla hos oss. Om ni har några frågor eller behöver hjälp med en betalning, vänligen kontakta vår kundtjänst så hjälper vi er gärna.
Vi kommer att uppdatera er här på vår blogg och på vår hemsida så snart Klarna är tillbaka som betalningsmetod.
Tack för er förståelse och vi ser fram emot att fortsätta ge er en trygg och smidig shoppingupplevelse!